Ovo je jedan od najacih elemenata svake online trgovine i ovo jednostavno MORAS IMATI!

Svaka jaca online platforma ovo ili ima ili planira implementirati.

Evo je npr. prije koji dan to uradio i Cinnabon i o tome pisu online restoranski casopisi (https://hospitalitytech.com/cinnabon-goes-digital?oly_enc_id=6744I3866812F2K&utm_source=omeda&utm_medium=email&utm_campaign=NL_HT_Alert&utm_keyword=)

Mozes to njihovo pogledati na https://www.cinnabon.com/rewards

O cemu se ovdje radi?

Radi se veoma jednostavno da postojece kupce treba zadrzati i ne smije im se dozvoliti, kada jednom dodju, da odu.

Kako to uraditi?

Pa jednostavno, iskoristiti to da je i “caru poklon mio”.

Treba im stalno posvecivati paznju, misliti na njih, davati im neke nagradice, ali to raditi tako da se “navuku” da potrose da bi dobili nagradu.

Dakle, formiraju se kartice lojalnosti, na kojma se skupljaju npr. bodovi za svaki potroseni iznos novca.

Kada kupac skupi odredjen broj bodova, dobija neku nagradu, npr. popust kupon, ili neki proizvod gratis. Sve je do prodavaca.

Na ovaj nacin kupac ima utisak da ga pazis, a u stvari ga “navlacis” da vise trosi. Na primjer, postavis da je jedan bod 10 dolara. Kupac mislio kupiti nesto za 6 dolara, ali da bi dobio bod, dodaje jos nesto i prelazi 10, 11 dolara…Kupi dakle vise nego sto je planirao.

Bodove mozes dodjeljivati za razne situacije, po zelji:

Daj bodove kada god korisnici potroše novac – postavi bodove ovisno o iznosu novca potrošenog na narudžbe

Daj bodove pri prvoj narudžbi – pozdravi svoje klijente i daj im neke bodove prilikom prve narudžbe. To ce sigurno ostaviti veoma pozitivan utisak.

Daj bodove po narudžbi – daj bodove za svaku narudžbu koju su dali tvoji klijenti

Daj bodove pri pregledu (Review) proizvoda – postavi koliko bodova zarađuje  kupac kada uradi Review proizvoda na  web stranici . Ovo je veoma bitno da se ima sto vise pozitivnih ocjena.

Sve u svemu, moguce je davati bodove za više od 20 raznih aktivnosti kupca, kao npr. za  kupovanje, sponzorstvo, registraciju, rođendan, praznike, preporuke drugima da kupuju kod tebe, za ocjenu proizvoda… Možeš birati između više od 10 vrsta nagrada kao npr.  popuste na košaricu,  kupone, besplatne proizvode, besplatnu dostavu, itd …

DA PONOVIM, OVO JE MODUL BEZ KOJEG NECE BITI NITI JEDNA ONLINE TRGOVINA – DO TEBE JE HOCES LI BITI MEDJU PRVIM ILI ZADNJIM.